Sıkça sorulan sorular
ZİKRA, siparişiniz, teslimat ve iade süreçleri hakkında merak ettiklerinizi sizin için yanıtladık.
ZİKRA nedir?
ZİKRA; kalp formu, gül motifi ve toprak dokulu yüzeyiyle el işçiliğiyle tasarlanmış özel bir zikirmatik yüzüktür. Manevi bir hatırlatıcıyı günlük yaşamın zarif bir parçasına dönüştürmek için tasarlandı.
ZİKRA hangi malzemeden üretilmiştir?
ZİKRA, özel bronz alaşımdan üretilir ve metalik gold renktedir. Yaklaşık 25 g ağırlığındadır; kalp formu, gül motifi ve toprak dokulu yüzeyiyle el işçiliğiyle hazırlanır.
Ürün nasıl temizlenmeli ve korunmalıdır?
ZİKRA’yı temiz ve kuru tutmanızı, aşındırıcı temizlik ürünleriyle temas ettirmemenizi öneririz. Yüzeyi yumuşak ve kuru bir bezle silebilirsiniz. Malzemeye özel bakım önerileri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz ödeme onayının ardından hazırlanır ve Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Kargoya verilme ve teslimat süresi, ürünün hazırlık durumuna ve teslimat adresine göre değişebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgisi tarafınıza iletilir.
Kargo ücreti var mı?
Türkiye içi gönderimler ücretsizdir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiğinde kargo takip bilgisi tarafınıza iletilir. Sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
İade ve değişim koşulları nelerdir?
Ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Talebinizi sipariş numaranızla birlikte iletişim sayfamızdan iletmeniz yeterlidir. Yurtiçi Kargo ile yapılan cayma iadelerinde iade kargo ücreti alınmaz. Ayrıntılar için Teslimat ve İade sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Birden fazla ZİKRA alırsam avantaj var mı?
Evet. Aynı siparişte birden fazla ZİKRA aldığınızda 2. üründe %10, 3. üründe %20 indirim ödeme adımında otomatik olarak uygulanır. 4. ve sonraki ürünler normal satış fiyatındandır; bu avantaj diğer indirimlerle birleştirilmez.
ZİKRA’yı hediye olarak gönderebilir miyim?
Evet. Sipariş sırasında teslimat adresi olarak hediye etmek istediğiniz kişinin adresini girebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Mağazamızda kullanılabilen güncel ödeme yöntemleri, ödeme adımında listelenir. Ödeme bilgileriniz şifreli bağlantı üzerinden iletilir.
Size nasıl ulaşabilirim?
Ürün, sipariş, teslimat ve iade talepleriniz için iletişim sayfamızdaki formu kullanabilir veya e-posta ile bize yazabilirsiniz.